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Saturday, December 30th 2017, 1:51pm

Problemas Con La Segunda Contraseña

Muy buenos dias a todos. Acabo de reengancharme al juego despues de varios años y al intentar recordar mi antigua contraseña, no me funcionaba y al intentar usar el soporte tecnico parece como que no funciona. Sabeis si esta aun en funcionamiento???

Use otra cuenta para crearme un personaje, pero al rato de empezar, me hizo poner una contraseña secundaria en el juego. puse una que se seguro que no se me olvidaria. Jugue un rato sin problemas y cerre. Cual el mi sorpresa hoy, que al ir a empezar a jugar, entro normalmente y al seleccionar mi pj, me pide esa segunda contraseña. y al ponerla, no me la reconoce. Asi hasta que lo he bloqueado por una hora.

Sabeis si esto va mal tambien o que???, ya que no puedo acceder al soporte tecnico.

Gracias a todos por vuestra atencion.

Zodiac

Game Administrator ES

Posts: 455

Occupation: Hacedor de horóscopos

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Saturday, December 30th 2017, 7:29pm

Hola:

Durante la temporada navideña y aproximadamente hasta el día 7 de Enero la actividad de la gente de soporte, como la del resto de hijos de vecino, es hincharse a turrones y fiestas familiares variadas, esto hace que los tiempos de respuesta a los tickets sean un poco mayores a lo habitual.

No obstante y como repasando las tareas pendientes no localizo tu petición te pongo el link al sistema de tickets de soporte:
http://support.es.runesofmagic.gameforge.com/

También puedes resetear la contraseña secundaria de la cuenta en la página web, ingresando con tu correo/nombre de cuenta + contraseña principal y entrando en el apartado "detalles de la cuenta":
http://es.runesofmagic.gameforge.com/news/index

Un cordial saludo y unas felices fiestas