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1

Tuesday, October 18th 2016, 7:43pm

[Tous les serveurs] Problème technique avec les maisons

Chère communauté,

Suite à des problèmes techniques, nous sommes forcés de garder fermée la zone des maisons. Le problème ne sera pas réglé avant demain.

Nous nous excusons pour les désagréments causés.

Votre équipe Runes of Magic

2

Wednesday, October 19th 2016, 5:01pm

Chère communauté,

Nous sommes toujours en train d'investiguer à travers un grand volume de données pour trouver une solution à ce problème, en collaboration avec Runewaker, mais cela nous prendra encore un peu de temps.
Nous espérons trouver un moyen de rouvrir la zone des maisons aussi vite que possible, et vous remercions pour votre patience.

Votre équipe Runes of Magic

3

Thursday, October 20th 2016, 3:52pm

Mise à jour: Zone des maisons sur serveurs EU

Chère communauté,

Nous tenions à vous confirmer une nouvelle fois que nous œuvrons toujours à la résolution du problème rencontré pour la zone des maisons.

Cependant, nous allons nous assurer que vous disposez de suffisamment d’espace dans votre sac à dos pour un week-end rempli d’aventures !
Plus d’informations à venir demain. Merci de votre compréhension.

Votre équipe Runes of Magic.

4

Friday, October 21st 2016, 12:13pm

Remboursement

Chère communauté,

Comme annoncé hier, nous tenons à nous assurer que vous disposez de suffisamment d’espace dans votre sac à dos pour le week-end. Voici donc un petit cadeau pour vous !

À partir de 13h00 aujourd’hui, vous pouvez aller dans la boutique d’objets et obtenir un Paquet sac à dos gratuit (7 jours – un seul par compte) grâce aux tickets de sac à dos III, IV, V et VI présent à l’intérieur.

Votre équipe Runes of Magic.

5

Thursday, October 27th 2016, 10:57am

Chère communauté,

La zone de maisons est ouverte à nouveau afin de procéder à des tests supplémentaires en raison des problèmes récents.

Votre équipe Runes of Magic.

6

Thursday, October 27th 2016, 12:47pm

Chère communauté,

De nouveaux problèmes étant rencontrés avec la zone des maisons, celle-ci va être refermée pour investigation.
Plus d'informations devraient suivre dans la journée.

Votre équipe Runes of Magic

7

Thursday, October 27th 2016, 4:11pm

Chère communauté,

Nous sommes désolés de vous informer qu'aujourd'hui, après la maintenance, la zone des maisons a continué à rencontrer des problèmes, et nous devons la fermer à nouveau jusqu'à nouvel ordre. Soyez sûrs que nous continuons à analyser les données et les logs avec le développeur du jeu pour trouver la cause du problème, et y apporter une solution aussi vite que possible.
Nous nous excusons pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.

Votre équipe Runes of Magic

8

Monday, October 31st 2016, 3:46pm

Chère communauté,

Les paquets contenant les tickets de sacs à dos vont être remis à la boutique d'objets aujourd'hui à 16h.

Votre équipe Runes of Magic

9

Wednesday, November 9th 2016, 4:21pm

[Compensation][Events][EU Seulement]

Chère communauté,

Nous souhaitons encore une fois nous excuser pour tous les désagréments que vous avez pu rencontrer ces dernières semaines, et vous remercions pour votre patience et votre support de Runes of Magic. Nous voulons donc vous offrir quelques événements en compensation !

Tina, Evangeline et Violet souhaitent également montrer leur gratitude à tous les taboréens. Vous pourrez leur rendre visite sur la place centrale de Varanas (canal 1) à partir du 10 novembre (après la maintenance) pour recevoir des cadeaux !

D'autres événements sont également à venir...

Profitez-en !

Votre équipe Runes of Magic

10

Thursday, November 10th 2016, 2:42pm

Chère communauté,

De nouveaux problèmes étant rencontrés avec la zone des maisons, celle-ci va être refermée pour investigation.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Votre équipe Runes of Magic

11

Friday, November 11th 2016, 4:52pm

Chère communauté,

Suite au problème récurrent avec les maisons, les paquets de potions ont été remis dans la boutique d'objets.

Votre équipe Runes of Magic

12

Thursday, November 17th 2016, 2:08pm

Chère communauté,

Tina, Evangeline et Violette souhaitent remercier tous les taboréens pour leurs visites, mais ils devront malheureusement regagner leur cachette secrète à partir du 22 novembre, ne manquez donc pas l'occasion de recevoir vos cadeaux pour les derniers jours de cet événement !

Votre équipe Runes of Magic

Celes

Community Manager

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13

Friday, November 18th 2016, 4:08pm

Chère communauté,

Récemment nos serveurs ont rencontré des problèmes techniques avec la zone des maisons, et nous avons été forcés de la désactiver pendant que nous travaillions avec Runewaker pour corriger le problème. Le correctif nous a été finalement fourni par Runewaker et nous l'avons installé pendant la maintenance de cette semaine.

Nous sommes conscients que certains d'entre vous peuvent avoir perdus des objets, tels que de l'énergie domestique, et nous sommes en train de réfléchir à une compensation pour ceci.

Nous allons surveiller de près la zone des maisons pendant tout le week-end, et nous vous fournirons plus d'informations une fois que nous serons sûrs que tout fonctionne correctement .

Votre équipe Runes of Magic


Celes

Community Manager

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14

Monday, November 28th 2016, 5:03pm

Compensation pour la zone des maisons

C'est avec grand plaisir que nous vous annonçons que nous n'avons plus rencontré de problèmes avec la zone des maisons, c'est donc maintenant officiel, le problème a été résolu !

Nous souhaitons encore une fois vous remercier pour votre patience et votre support durant ces dernières semaines. Quel est donc la meilleure option pour nous faire pardonner de tous les désagréments causés ? Des cadeaux !

Entre le 29/11/2016 (après la maintenance) et le 06/12/2016 (avant la maintenance), les joueurs des serveurs européens trouveront sur la place centrale de Varanas (canal 1) des PNj offrant les objets suivants, une fois par jour et par personnage :Profitez en !


Celes

Community Manager

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15

Monday, December 5th 2016, 4:03pm

Bonjour,

Nous souhaiterions vous informer que les PNJ resteront sur les serveurs un peu plus longtemps -vous pouvez leur rendre visite jusqu'au jeudi 8 décembre à 12:00 CET.

Profitez-en bien!